近年來，隨著我國經(jīng)濟的平穩(wěn)運行，居民生活水平的不斷提升，人均可支配收入和消費支出也在不斷增長，推動居民消費能力持續(xù)增強。2017-2022年期間，我國居民的人均可支配收入和消費支出保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，2022年居民人均可支配收入為36883元，同比增長5%；人均消費支出為24538元，同比增長1.82%。對于不斷地消費繼續(xù)升級，在酒店消費領(lǐng)域客群對于品質(zhì)旅宿的要求逐漸提升。然而傳統(tǒng)酒店業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，服務(wù)流程、經(jīng)營模式基本相同，裝修也很類似，很明顯跟不上現(xiàn)階段標(biāo)榜個性化、多元性的市場需求的步伐。特別是在中端酒店領(lǐng)域，呈現(xiàn)同質(zhì)化競爭趨勢，努力提高品牌的溢價能力成為了決勝的關(guān)鍵要素。

作為麗笙酒店集團旗下的國際中高端連鎖酒店品牌，隸屬于中國規(guī)模最大的綜合性酒店旅游產(chǎn)業(yè)集團之一的錦江國際集團。麗怡通過持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，有效提升品牌的溢價能力，不僅在投資端獲得了廣大投資人的認可，也在消費端也得到了很多的贊譽。全新的麗怡2.0產(chǎn)品立足商旅客群的核心需求，新增“怡商旅”產(chǎn)品理念，并且在“星設(shè)計”、“悅美食”、“暢舒睡”、“心服務(wù)”四個方面做了全面的升級，打造高品質(zhì)的商旅生活體驗，讓每一位旅客住的安心。

以“怡商旅”為例，麗怡2.0推出了行政樓層、X-SPACES(悉·空間)、首席管家等超出預(yù)期體驗的創(chuàng)新型產(chǎn)品。作為麗怡酒店“見微知怡”服務(wù)的延伸，獨屬麗怡酒店見微知怡的服務(wù)，為商旅精英人群提供私享服務(wù)，進一步讓顧客體會質(zhì)感氛圍的生活。麗怡酒店已經(jīng)不是只有客房的酒店，而是一個多元交互的旅宿社交休閑空間。

麗怡酒店2.0版本的主色調(diào)選以水晶藍、松柏綠、杏色等更具明度及性格的顏色，不僅彰顯空間的精致與休閑，也有助于緩解旅客出行途中的疲憊。該版本的核心亮點之一是設(shè)立行政樓層，通過單辟行政樓層設(shè)置行政套房，既是尊貴享受，也能避免噪音影響。X-SPACES悉·空間就能夠?qū)崿F(xiàn)多元場景的融合與轉(zhuǎn)換，既可以作為會議空間，又兼具娛樂和商務(wù)洽談功能。

當(dāng)下中端酒店的主要客群是年輕群體，他們不僅對住宿環(huán)境的品質(zhì)有要求，還更青睞個性化、場景化、趣味性的服務(wù)，每一個點都在告知酒店企業(yè)需要重新審視自身價值。在滿足消費群體基本需求的同時，更要提供更多附帶價值，例如：品牌賦予的身份標(biāo)簽、設(shè)計帶來的審美享受、硬件設(shè)施的完備甚至“超標(biāo)”、服務(wù)過程中的舒適感等，而這些才是中端酒店溢價能力的來源。麗怡品牌2.0摘取了高端酒店全服務(wù)類目中對于商旅人士最有價值的核心單元，同時也摒除了使用頻次不高的類目，力求在一定限度內(nèi)充分挖掘消費客群需求，提供了另一個層面的“全服務(wù)”，不僅有助于創(chuàng)造獨特的消費體驗，更能進一步塑造品牌內(nèi)核，實現(xiàn)產(chǎn)品溢價，贏得了投資人和消費者的共同青睞，吸引了業(yè)界的廣泛關(guān)注。